Avis clients

Résumé
positive

97.1%

(1027 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.4%

(25 avis)

Nombre d'avis : 1058

negative

0.6%

(6 avis)
Filtrer les avis (sync Réinitialiser )

(931)

(96)

(19)

(6)

(2)

(4)

Problème état commande à l\'arrivée
rating
Un peu déçue sur cette commande en raison d\'une partie des produits abîmés/ cassés à l\'arrivée du colis ( moins bien préservés que lors de la commande précédente)
Bonne présentation
rating
Bonne présentation
Global
rating
Bons chocolats et livraison très rapide
Satisfaisant.
rating
La boutique est très bien, avec du choix et des produits de qualité. Cependant, La navigation sur le site n\'est pas toujours aisée et les prix sont parfois élevés, même pour des produits de qualité. La livraison a toujours été au top. Dans l\'ensemble c\'est une boutique qui donne satisfaction.
Bon chocolat
rating
Les photos ne représentent pas ce que l\'on achète.
Très bons produits, de qualité
rating
Service et envoi impeccable et soigné. Juste un bémol: beaucoup d\'emballages individuels pour protéger.
Boutique
rating
Livraison rapide et sur l\'ensemble bien protégé
Bien dans l\'ensemble
rating
Mais frais de ports chers et prix plus avantageux dans la grande distribution. C\'est bien dommage. Je préfère passer en direct pour les commerçants pour sauvegarder voS marges mais pas quand je paye moins cher au magasin...
Belle variétés
rating
suite à un essai je reviendrez vers vous
boutique
rating
bien mais il manque des ganaches
bon chocolat
rating
manque de produits tel que le nougat -rochers-pate d\'amande......
Je resterai fidèle à la chocolaterie abtey
rating
Frais de port élevé pour une petite commande.
chocolat
rating

la qualité n'est pas au rendez-vous

Réponse:

Bonjour Evelyone, nous somme soucieux de connaître le produit qui ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre service qualité est à l'écoute pour toute remarque concernant nos articles.

ensemble pas trop mal
rating
mais beaucoup d\'impossibilté de commande découverte au moment de la validation
plutot frustrant
Une excellente boutique
rating
Dommage que la page des CGV soit vide, celle des conditions de retour aussi et que le site n\'accepte pas paypal.
Sinon sur les produits en eux-mêmes rien à redire ils sont excellents, mais assez souvent en rupture de stock sur les chocolats liqueur (produit que pour Noël peut-être ? ).
Boutique catalogue
rating
Mise à jour pas toujours fiable dans le temps
Bien, mais mieux avant
rating

En effet, il y a quelques 5 ans, beaucoup plus de choix, en particulier pour les chardons liqueurs.
CG.

Réponse:

Bonjour et merci pour votre avis. Les chardons sont des produits vendus en automne/hiver ;)

Boutique
rating
Super , trés bonne boutique , rapide
Le chocolat
rating
Bonjour, de très bon produit et de qualité.
service qualité
rating
Bravo au service qualité de sa réaction rapide!
Vraiment très bien
rating
Délai parfait, excellente présentation, satisfaction générale de la famille. Bravo !
ENSEIGNE
rating
SERIEUX DANS LA LIVRAISON ET SAVEUR AU RENDEZ VOUS.
Vrac
rating
idem
Boutique!
rating
Livraison rapide
Emballage plus que soigné !
Chocolat de qualité et original!
Par contre, frais de livraison très élevés
Satisfaite
rating
Satisfaite
livraison et produit
rating
livraison rapide et de bonne qualité.
Picco
rating
Tout était parfait. Seule difficulté: faire le lien entre le N° de commande et celui du colissimo, si bien que lorsqu'on fait plusieurs commandes pour des destinataires différents, on a du mal à suivre les colis de chacun d'eux.
SAV au top
rating
Presque parfait avec une petite erreur de préparation vite réparée ! Merci le SAV
boutique Internet
rating
RAS
La Boutique
rating
Accueil très sympathique suite à contact téléphonique avec responsable du site.