Avis clients

Résumé
positive

96.6%

(1146 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.9%

(34 avis)

Nombre d'avis : 1186

negative

0.5%

(6 avis)
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Chocolat liqueur casser
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Quelques chocolats cassé
Première commande
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Content de ma commande
Emballage
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Emballage carton à améliorer.Il est arrivé partiellement détérioré, heureusement sans dégât pour le contenu.
Rab
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Très bon chocolat, je recommande sincèrement
Très bon SAV je m\'explique reçu dans un paquet de 1Kg quelques poires écrasé j\'ai envoyé un mail avec photos du sachet et dans la journée il m\'ont renvoyé un nouveau paquet . Donc SAV efficace et à l\'écoute de leurs clients car nous avons eu un contact téléphonique bravo à tous chez ABTEY !! j\'y reviens tous les ans
emballage
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un emballage de produit ouvert et donc une partie des produits se sont promener dans le carton gaussons quel fuites pas de papier d\'emballage pour bien caller les différents produits
Site fluide
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Délais de livraison un peu long, bien anticipé sa commande.
Trop cher avec le port
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Trop cher avec le port pour des quantités normales
boutique
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service consommateur réactif
Test
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Je trouve que l\'alcool manque de goût et de fruité. L\'emballage semble plus difficile à retirer.
non goûté
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Sans
BON
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BIEN IL FAUDRAIT SUPPRIMER TOUS CES EEEEE
manque de petit geste commercial.
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J'ai commandé plus de 600 euros de chocolat ces dernières années ... aucun problème d'expédition, mais aussi aucun petit geste commercial - quelques chocolats... des brisures... enfin un geste!! - Je suis donc déçu, et c'est ma dernière commande.

Réponse:

bonjour pourriez-vous me recontacter à ce sujet ? service-clients@abtey.fr ou au 0389819964 ? merci 

dans l\'absolu ce serait bien
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il y a un mais, cela fait deux fois, que mes paquets arrivent ouverts et explosés, là je n\'ai pas eu le courage de le renvoyer en me rappelant le tps mis pour en récupérer un mvx pour un être dans le timing pour la St Nicolas. Quel dommage que les transporteurs ou les relais ne fassent pas correctement leur travail
déception
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Si il n\'y avait pas eu le problème des poires arrivées cassées tout le reste est parfait . Emballage trop fragile Cordialement
Madame Aubriet
Bonne qualité mais...
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Très bons chocolats, très mignons, et avec un bel effort pour livrer avant Pâques, mais dans la mesure où nous n\'avons pas reçu ce que nous avions commandé...
Paques
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Commande arrivee assez tard et non de 24 a 72h promis sur le site et surtout un article arrive casse
Site internet joli mais...
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Moteur de recherche à ameliorer, je n ai pas les memes chocolats qui apparaissent pour la meme recherche...
des prduits introuvables sur votre site internet
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des produits possible à l\'achat en boutique mais que l\'on ne retrouve pas sur le site ce qui est très très triste. je commanderai plus souvent si ils y seraient
Insatisfaisant
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Le problème des chocolats à la liqueur c\'est la fuite et la contamination du tout ????‍♀️

Réponse:

Bonjour, avez-vous pensé à contacter le service client ?

Boutique
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Parfois compliqué de faire une commande par internet-obligé de s\'y prendre à 2 ou 3 fois !
Choix moyen
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Beaucoup de choix pour les chocolats \" liqueur \" mais bien moins important concernant les \" pralinés \".....dommage !!!
Parapluie
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Information sur le vrac non vue lors de l\'achat... dommage ... pas qualitatif pour un cadeau !
Rl
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Incrustation pub inopinée lors de la commande dérangeante
boutique
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un léger manque d'intuitivité.

Problème pour certaines commandes en ligne.
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Bonne boutique mais nous avons rencontré des difficultés pour renouveler la même commande en ligne . Nous avons du y renoncer même après avoir contacter la chocolaterie par téléphone. Dommage!
7/10
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Le client n'as pas laissé de commentaire.
6/10
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Jaimerai être au courant des dates de dispo de nouveaux produits, si.vous faites des promo. Sinon jaime beaucoup vos produits. La boutique s'est embellie!!!Jaimerai aussi connaître les dates de.visite possible...
6/10
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Le client n'as pas laissé de commentaire.